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Dr. Elke Staehelin-Witt erklärt in "Konflikte im Job", warum Konflikte entstehen, wie man richtig reagiert und wie man aufgetretene Probleme schnell aus der Welt schafft....
Das Telefon klingelt, das Emailpostfach gibt keine Ruhe, die Kollegen wollen ständig irgendwas. Regelmäßig geht man mit der Überzeugung nach Hause, von der Arbeit nichts geschafft zu haben....